Najczęściej zadawane pytania

Przez 30 dni korzystasz z pełnej wersji wybranego pakietu, bez żadnych ograniczeń. Bez karty kredytowej, bez automatycznego przedłużenia. Jeśli Ci się spodoba, płacisz i zostajesz. Jeśli nie, po prostu nie przedłużasz.

Cena przedłużenia jest zawsze zgodna z naszym cennikiem, bez ukrytych promocji na pierwszy rok. Nie kusimy niższą stawką, żeby po roku podbić do "ceny właściwej", jak robi wielu konkurentów. Kupujesz za kwotę widoczną w cenniku i masz pewność stałego poziomu cen.

Tak, w każdej chwili. Możesz przejść na wyższy pakiet (doliczymy tylko różnicę proporcjonalnie do pozostałego czasu) lub na niższy (zachowasz nadpłatę jako kredyt na konto). Bez kar, bez długoterminowych zobowiązań.

Oba produkty oferują dedykowane zasoby CPU i RAM oraz pełną separację stron, z jedną kluczową różnicą. Hosting WordPress to pula zasobów dzielona między kilka witryn na Twoim koncie (limit 3 vCPU na pojedynczą stronę). Hosting Premium przeznaczony jest dla 1 strony, daje jej 100% zasobów serwera bez limitów vCPU. Idealny dla dużych sklepów WooCommerce, LMS i portali o intensywnym ruchu.

Nic złego, przekroczenie zalecanej liczby unikalnych wizyt nie zablokuje Twojej strony. Wartości "~10 tys.", "~60 tys." itd. to tylko punkt odniesienia przy wyborze pakietu o odpowiednich zasobach. Jeśli strona zacznie regularnie zużywać więcej, zaproponujemy wyższy plan, ale nigdy nie odcinamy ruchu bez uprzedzenia.

Tak, każdy pakiet Hosting WordPress obsługuje od 1 do 25 stron w zależności od planu (wpMini = 1, wpAgency = 25). Wszystkie strony dzielą wspólną pulę CPU i RAM przypisaną do Twojego konta, z pełną separacją między nimi (awaria jednej nie wpływa na pozostałe).

W Hosting WordPress pojedyncza strona może użyć maksymalnie 3 vCPU. Jeśli masz duży sklep WooCommerce lub wymagający serwis potrzebujący 4, 8 lub 12 vCPU dla jednej instancji, sprawdź Hosting Premium, znosimy tam limit 3 vCPU, strona dostaje 100% zasobów serwera.

Rejestrujesz konto → podajesz nam dostęp do obecnego hostingu → nasz zespół przenosi Twoją stronę i pocztę w ciągu 24 do 48 godzin od zgłoszenia. Bez przestojów, bez utraty danych. Ty nic nie robisz poza zmianą DNS na końcu (też możemy zrobić za Ciebie).

Standardowo migracja odbywa się w ciągu 24 do 48 godzin od przekazania dostępów. Dla większych sklepów z dużą bazą produktów może zająć więcej, ustalamy indywidualnie termin, również wieczorem lub w weekend, żeby nie kolidować z ruchem klientów.

Praktycznie nie, strona działa na starym hostingu przez cały czas, dopóki DNS nie wskaże na nasz serwer. Różnice ładowania u użytkowników to max kilka sekund przy propagacji DNS.

Tak, synchronizujemy skrzynki e-mail (IMAP) 1:1, razem ze stroną. Nie tracisz ani jednej wiadomości.

Tak, przenosimy z każdego polskiego i zagranicznego hostingu (cPanel, DirectAdmin, Plesk, zarządzane panele typu Kinsta/WPEngine). W razie nietypowej konfiguracji analizujemy case przed migracją.

Tak, przenosimy również instalacje WordPress Multisite. Proces wygląda tak samo jak przy zwykłej stronie: podajesz dostępy do obecnego hostingu, a my zajmujemy się resztą.

W sporadycznych przypadkach, np. gdy strona nie była aktualizowana od wielu lat i nie działa poprawnie na wspieranych wersjach PHP. Wtedy analizujemy stronę i proponujemy rozwiązanie, np. odpłatną modernizację, żeby serwis mógł bezpiecznie działać na nowoczesnym środowisku.

Wystarczą dane dostępowe do obecnego hostingu (panel lub FTP i baza danych). Jeśli przenosimy też pocztę, potrzebna będzie lista skrzynek e-mail z hasłami, a przy przenoszeniu domeny dane do rejestratora. Resztą zajmujemy się my.

Najprościej przy zakładaniu konta, podczas rejestracji możesz dodać nową domenę. Lub w każdej chwili z poziomu panelu klienta. Sprawdź cennik domen →

Potrzebujesz kodu AuthInfo (transfer) od dotychczasowego rejestratora. Wprowadzasz go w panelu, my zajmujemy się resztą. Transfer trwa 5 do 7 dni (wymóg NASK dla domen .pl).

Popularne domeny: .pl od 20 zł/rok, .com od 60 zł/rok, .eu od 25 zł/rok. Pełny cennik z odnowieniami i transferami: /domeny/cennik/.

Tak, do każdego pakietu hostingu otrzymujesz darmową domenę techniczną (w formacie twojanazwa.jdmsite.com), na której możesz testować stronę przed przeniesieniem DNS.

Propagacja DNS to rozpowszechnianie się informacji o nowym adresie serwera po zmianie ustawień domeny (np. po migracji). Zwykle trwa od kilkunastu minut do kilku godzin, w skrajnych przypadkach do 72 godzin. W tym czasie część użytkowników może jeszcze widzieć stronę ze starego serwera, to normalne.

Domena .pl po wygaśnięciu trafia na 30 dni do kwarantanny. W tym czasie można ją jeszcze przywrócić, wiąże się to z dodatkową opłatą rejestru. Po kwarantannie domena wraca do puli wolnych i każdy może ją zarejestrować. Najbezpieczniej po prostu opłacać domenę przed terminem z faktury.

Cesja to zmiana abonenta domeny, czyli przepisanie jej na inną osobę lub firmę (np. przy sprzedaży projektu albo zmianie danych firmy). Przeprowadzamy ją bezpłatnie, wystarczy zgłoszenie w panelu klienta.

Subdomena to dodatkowy adres w ramach Twojej domeny, np. sklep.twojadomena.pl. Może prowadzić do osobnej instalacji WordPressa albo działać jako przekierowanie. Dodasz ją samodzielnie w panelu klienta, tak samo jak kolejne strony w ramach pakietu.

Webmail dostępny jest pod adresem poczta.jdm.pl. Logujesz się pełnym adresem e-mail i hasłem do skrzynki, bez instalowania programu pocztowego.

Obsługujemy standardy IMAP, POP3 i SMTP z szyfrowaniem SSL/TLS, więc skonfigurujesz Outlooka, Thunderbirda, Apple Mail i pocztę w telefonie. Kompletne dane konfiguracyjne (adresy serwerów i porty) znajdziesz w panelu klienta w dziale Poczta. Loginem jest zawsze pełny adres e-mail.

Nie. Każdy pakiet ma osobną pulę miejsca na pocztę, niezależną od miejsca na strony WWW, od 5 GB w wpMini do 150 GB w wpAgency. Rosnąca skrzynka nie odbiera miejsca Twojej stronie.

W panelu klienta, w dziale Poczta. Potrzebujesz aktywnego pakietu hostingowego z podpiętą własną domeną. Na darmowej domenie technicznej (jdmsite.com) nie można zakładać skrzynek.

Tak, skrzynki pocztowe są objęte kopiami zapasowymi, podobnie jak strony. Mimo to zalecamy archiwizowanie kluczowej korespondencji i ostrożność przy trwałym usuwaniu wiadomości.

Tak, na wszystkie usługi wystawiamy faktury VAT. Znajdziesz je w panelu klienta w dziale Płatności, skąd możesz je pobrać w dowolnym momencie.

Za hosting płacisz dopiero po zakończeniu 30-dniowego okresu testowego, jeśli zdecydujesz się zostać. Rejestracja domeny jest natomiast płatna od razu, domena od pierwszego dnia należy do Ciebie i jest opłacona na pełny rok.

Napisz do nas jak najszybciej, wspólnie znajdziemy rozwiązanie. Szczególnie pilnuj terminów dla domen: po wygaśnięciu domena trafia do kwarantanny, a jej przywrócenie wiąże się z dodatkową opłatą rejestru.

Codziennie, automatycznie. Przechowujemy kopie z ostatnich 30 dni. W każdej chwili możesz przywrócić stronę do dowolnego dnia, samodzielnie z poziomu panelu, bez czekania na support.

Tak, każdy pakiet obejmuje darmowy certyfikat SSL Let's Encrypt, instalowany i odnawiany automatycznie. Bez dodatkowych opłat, bez konfiguracji.

Tak. Sami nie sprzedajemy płatnych certyfikatów, bo z kryptograficznego punktu widzenia darmowy Let's Encrypt zapewnia ten sam poziom szyfrowania. Jeśli jednak masz już wykupiony własny certyfikat (np. EV lub wildcard), zainstalujemy go na Twoim koncie.

Mamy wielowarstwową ochronę: Firewall WAF blokujący popularne ataki na WordPress przed dotarciem do strony, ochrona przed DDoS, monitoring 24/7, automatyczne aktualizacje bezpieczeństwa PHP po naszej stronie.

Każda Twoja strona WordPress działa w osobnym kontenerze, CPU, RAM, dysk i procesy PHP są w pełni odizolowane. W klasycznym hostingu współdzielonym wszystkie strony na jednym koncie dzielą zasoby i pliki, u nas każda działa jak na osobnym serwerze.

Co to oznacza w praktyce, w świecie WordPress:

· Zhakowana strona nie zainfekuje pozostałych. Malware wstrzyknięty przez lukę we wtyczce na jednej stronie nie ma dostępu do plików ani bazy drugiej, każda siedzi w swoim "pudełku".

· Wadliwa aktualizacja albo ciężka wtyczka nie zwolni innych stron. Jeśli jeden WordPress zje 100% CPU (popularne przy źle napisanych pluginach typu importer, backup plugin, niektóre builder'y), pozostałe strony na Twoim koncie działają bez zmian.

· Atak (brute-force, DDoS na wp-login) dotyka tylko jednej strony. Kiedy boty próbują łamać hasło admina jednej strony, serwer kolejkuje żądania tylko dla niej, inne strony odpowiadają dalej normalnie.

· Różne wersje PHP na różnych stronach. Stary projekt klienta wymaga PHP 7.4, nowy sklep korzysta z PHP 8.5, u nas każda strona ma własną wersję PHP, bez konfliktów i bez "minimum wspólnego".

· Osobne logi i staging dla każdej strony. Debugowanie jednej nie miesza się z drugą. Staging kopiujesz tylko tej witryny, której akurat dotyczy zmiana.

· Awaria pojedynczej strony nie kładzie całego konta. Jeśli w jednym WordPressie zdarzy się fatal error w bazie, niepoprawna aktualizacja rdzenia albo zbyt intensywny cron, pozostałe strony na Twoim koncie działają dalej bez jednej sekundy przestoju.

Worker PHP to jeden proces, który obsługuje żądanie strony w danym momencie. Więcej workerów = więcej zapytań jednocześnie bez kolejkowania. Kluczowe dla WooCommerce (koszyk, checkout, filtry) i LMS. U nas każda strona ma dedykowane workery, u konkurencji często współdzielone 3 do 5 workerów współdzielonych na całe konto.

Staging to separowana kopia Twojej strony na osobnym środowisku testowym. Możesz na nim bezpiecznie testować aktualizacje wtyczek, nowe wersje motywów i zmiany kodu, zanim wdrożysz je na produkcję. Dostępny od pakietu wpStarter.

Redis Cache jest dostępny od pakietu wpStarter (64 MB). Plan wpMini korzysta z NGINX Cache + OpCache bez Redis. Wyższe plany oferują od 128 MB do 1024 MB Redis. W pakietach Premium, od 512 MB.

Tak, wszystkie pakiety oferują transfer bez limitu. Nie martwisz się o ruch na stronie, niezależnie od liczby odwiedzin.

Tak, pełny dostęp SSH z autoryzacją kluczem, a także WP-CLI do zarządzania WordPressem z linii komend. Idealne dla developerów i przy automatyzacji.

Nie. Zamiast nich oferujemy autorski panel zaprojektowany pod WordPress: instalator, staging, kopie zapasowe, SSL, wersje PHP i cache w jednym miejscu, bez setek opcji znanych z uniwersalnych paneli, których nigdy nie użyjesz.

Od PHP 7.4 do PHP 8.5 (najnowsza stabilna, z JIT). Każda strona może mieć osobną wersję PHP, jedna na 7.4, druga na 8.5, bez konfliktu. Aktualizacje bezpieczeństwa w ramach danej gałęzi robimy automatycznie.

Tak, samodzielnie w panelu klienta, w szczegółach strony, osobno dla każdej witryny. W każdej chwili możesz też wrócić do poprzedniej wersji.

Nie, Hosting Premium sprawdza się świetnie z każdym WordPress o dużym ruchu: sklepami WooCommerce, systemami LMS (LearnDash, LifterLMS), rozbudowanymi portalami, blogami powyżej 100k UU/msc. Optymalizacja pod sklepy oznacza też doskonałą wydajność dla każdej wymagającej instalacji WP.